¿Tus llaves de hotel están a la altura de la experiencia que ofreces?

Este verano, muchos viajeros han vivido lo mejor y lo peor de la experiencia hotelera en España. Estancias inolvidables, pero con pequeños detalles que pueden arruinar tus vacaciones.

Desde Databac, llevamos años colaborando con hoteles para mejorar este aspecto clave y aprovechamos la temporada alta para observar cómo se está gestionando el acceso en diferentes tipos de alojamientos, desde resorts de playa hasta hoteles urbanos.

El resultado, un patrón claro de incidencias comunes, puntos de fricción y, sobre todo, grandes oportunidades de mejora que pueden marcar la diferencia entre una experiencia excelente y una reseña negativa.

• Habitaciones que aún usan tarjetas magnéticas que se desactivan con facilidad.
• Huéspedes que se quedan fuera por olvidar su tarjeta en la habitación o en la playa.
• Accesos sin control a zonas comunes, sin ningún tipo de identificación.
• Pulseras iguales para todos, sin diferenciación visual entre desayuno, pensión completa o acceso VIP.

Pequeños fallos que, sumados, generan una mala experiencia para el huésped y pérdida de eficiencia para el hotel.

¿Por qué las llaves tradicionales siguen generando problemas?

• Se pierden o se desmagnetizan con facilidad.
• Pueden duplicarse sin control.
• Requieren contacto físico con la cerradura.
• No ofrecen trazabilidad ni control de uso.
• Generan colas, quejas y pérdida de tiempo en recepción.

¿Te suena familiar? Tranquilo, sigue leyendo porque tenemos la solución.

¿Qué aporta una tarjeta o pulsera RFID?

La tecnología RFID sin contacto ha revolucionado la forma en que los hoteles gestionan el acceso, la seguridad y la experiencia del cliente. ¿Pero, qué pueden ofrecerte?

• Acceso sin contacto: basta con acercar la tarjeta o pulsera.
• Activación de electricidad en la habitación.
• Control de acceso a zonas comunes: spa, gimnasio, parking, ascensores…
• Identificación visual clara según el tipo de pensión o servicio contratado.
• Menos incidencias, menos quejas.
• Recepción mucho más ágil y rápida.
• Integración con check-in automático y apps móviles.

¿Entonces que es mejor tarjeta o pulsera?

Tarjetas RFID

• Fáciles de entregar y recoger.
• Se pueden personalizar con tu marca y número de habitación.
• Opciones biodegradables o reutilizables.
• Ideales para hoteles urbanos, de negocios y grandes cadenas.

Pulseras RFID

• Resistentes al agua, perfectas para resorts, campings y hoteles con piscina.
• Muy cómodas: no se pierden ni se olvidan.
• Funcionan como llave + identificador visual.
• Codificables por colores (desayuno, todo incluido, VIP…).

Acceso inteligente en tiempo real

Con la tecnología RFID, no solo das acceso, también ganas control en tus instalaciones.

• Quién accedió, cuándo y a qué puerta.
• Registro si alguien intenta entrar a una zona no autorizada.
• Limitar accesos por horario, perfil o tipo de cliente.
• Permite desactivar accesos al instante.

Esto se traduce en más seguridad, más eficiencia operativa y mejor experiencia para el huésped. En definitiva, es un avance en el que ambas partes ganan prestigio.

¿Y el coste? Más bajo de lo que imaginas

Muchos hoteles todavía ven la tecnología RFID como una inversión elevada. Pero la realidad es que ya estás perdiendo más con los sistemas actuales:

• Tarjetas RFID: coste unitario muy bajo.
• Pulseras RFID: reutilizables, resistentes y rentables.
• Soluciones ecológicas disponibles: materiales reciclables, madera o corcho.

Invertir en RFID no es un lujo: es una decisión estratégica que mejora la experiencia del huésped, reduce incidencias y optimiza tu operación desde el primer día.

Tus clientes ya usan el móvil para pagar, acceder a eventos o abrir el coche.
¿Por qué deberían conformarse con una llave que se desactiva, se pierde o vulnera su seguridad?

En Databac llevamos más de 50 años desarrollando soluciones personalizadas de acceso, identificación y control para hoteles de todos los tamaños. Si estás pensando en modernizar el acceso en tu hotel, te ayudamos a elegir la tecnología que mejor se adapta a tu operativa, tu presupuesto y tu tipo de huésped.

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